Häufig gestellte Fragen

Vor-Ort-Event: Das Vor-Ort-Ticket (Buchung ab 01.09.2022) berechtigt den Einlass zur Konferenz vor Ort in Wiesbaden.

Dein digitales Ticket für die Vor-Ort-Teilnahme erhältst du nach dem Erhalt der Zahlung.

Online-Event: Die Teilnahme ist ganz einfach und kann jederzeit (auch während die Veranstaltung bereits läuft) erfolgen:

  1. Ticket direkt online bestellen. Das kann über einen Gutschein oder eine beliebige Zahlungsform erfolgen.
  2. Mit der Bestellbestätigung erhältst du einen Link zur Event-Plattform für die Registrierung. Bitte beachte, dass nur der Link in der Bestellbestätigung für die Registrierung funktioniert! 
  3. Wenn du dich auf der Event-Plattform registriert hast, stehen dir alle Funktionen sowie die Möglichkeit zur Kommunikation mit anderen Teilnehmenden offen.
  4. Den Zugang zur Online-Konferenz bekommst du Ende November zugesendet.

Nein, sowohl das Basis-Ticket (Online-Teilnahme) als auch das Vor-Ort-Ticket sind für beide Konferenztage gültig. 

Wir werden die Agenda beider Konferenztage auf der Webseite veröffentlichen, sobald diese feststeht.

Um jetzt schon einen Eindruck zu bekommen, wann es los geht, geben wir hier ein paar Eckdaten:

01. Dezember 2022 

  • Welcome vor Ort: 14 Uhr

  • Offizieller Start und Stream: 15 Uhr

  • Closing: 20 Uhr

 

02. Dezember 2022

  • Welcome vor Ort: 9 Uhr
  • Offizieller Start und Stream: 9:45 Uhr
  • Closing: 16:30 Uhr

Für unsere Teilnehmer*innen und Speaker, die vor Ort an der Veranstaltung teilnehmen, haben wir in unserem Partner-Hotel Star-Apart Hansa Hotel ein Zimmerkontingent mit vergünstigten Konditionen geblockt. Mehr Infos dazu

Wir hoffen, dass euer Konferenzerlebnis reibungslos, spannend, inspirierend – vor allem aber: intuitiv – verläuft. Sollte es dennoch Probleme geben, sind wir zu gegebener Zeit für euch in unserem Support Channel erreichbar. 

Zusätzlich bieten wir für alle Teilnehmer*innen auch innerhalb der Event-Plattform einen Support an. Haltet einfach nach der Session Support Ausschau; dort sind wir via Video oder Chat für euch da.

Natürlich könnt ihr uns wie gewohnt über t4at@seibert-media.net kontaktieren. Für die Konferenztage sind wir zudem mobil unter 0611- 20570 71 erreichbar.

Zum Support Channel (Google Meet) 

Wir werden die Informationen rechtzeitig kommunizieren. 

Wir sind für dich da bei Fragen und Problemen

Fragen zur Ticketbestellung

Was beinhaltet das Vor-Ort-Ticket?

Inkludiert ist: Einlass für beide Konferenztage, alle Getränke, die vor Ort angeboten werden, sowie mehrere Mahlzeiten, Networking-Möglichkeit. 

Was beinhaltet das Online-Ticket?

Das Ticket gewährt dir einen digitalen Zugang zur Konferenz mit sämtlichen Inhalten. Du kannst nicht nur an allen Vorträgen und Keynotes teilnehmen, sondern dich auch aktiv in Questions & Answers Sessions einbringen. Durch eine Moderation während der Konferenz bist du zudem stets im Bilde, welche Sessions gerade stattfinden.

Die Stornierungsfrist beträgt 14 Werktage vor der Konferenz.

Jedes Ticket generiert eine Rechnung, die du per E-Mail zugestellt bekommst. Wir akzeptieren Überweisungen und die Bezahlung per Kreditkarte. Bei Fragen wende dich an: t4at@seibert-media.net

Aktuell ist das für dich als Kund*in nicht möglich eine Teilstornierung zu machen. Wende dich hierzu bitte an das Orga-Team unter: t4at@seibert-media.net.

Wenn du deine gesamte Bestellung stornieren möchtest, kannst du das über deine Bestellübersicht (per E-Mail erhalten) tun. Folge dem Link zur Änderung deiner Bestellung. Dort findest du den Button: „Stornieren“ – per Knopfdruck werden alle Tickets deiner Bestellung ungültig gemacht. Erbrachte Zahlungen werden von uns dann zurück erstattet.

Wenn du das Basis-Ticket gekauft hast, kannst du das Zusatz-Ticket für eine Vor-Ort-Teilnahme nicht über diesen Ticketshop erwerben. Gehe stattdessen auf deine Bestellübersicht (per E-Mail bekommen) und folge dem Link zu „Bestellung stornieren oder Umbuchen“. Dort findest du den Button: „Bestellung umbuchen“, mit dem du deine Bestellung im Nachgang ändern kannst und das Zusatzprodukt „Vor-Ort-Ticket“ hinzufügen kannst.  Wenn du zuvor eine Rechnung für das Basis-Ticket bekommen hattest, gibt es zwei neue Dokumente: Zunächst einen Stornobeleg über die ursprüngliche Rechnung und dann eine neue Rechnung, die den aktuellen Inhalt der Bestellung zum aktuellen Zeitpunkt abbildet. 

Beachte bitte, dass die Umbuchung nur bis zum 11. November 2022 möglich ist.

Gehe auf deine Bestellübersicht, die du per E-Mail erhalten hast, und folge dem Link zu.

In der Bestellung findest du unten den Button: „Bestellung umbuchen“. Mit einem Klick darauf kannst du deine Bestellung im Nachgang ändern.

Es öffnet sich ein neues Fenster: „Bestellung ändern“ – hier kannst du das Zusatzprodukt „Vor-Ort-Ticket“ hinzufügen.
Wenn du zuvor eine Rechnung für das Basis-Ticket bekommen hattest, gibt es dann zwei neue Dokumente: Zunächst einen Stornobeleg über die ursprüngliche Rechnung sowie eine neue Rechnung, die den Inhalt der Bestellung zum aktuellen Zeitpunkt abbildet – dann mit Vor-Ort-Ticket.
Beachte bitte, dass die Umbuchung nur bis zum 11.11.2022 möglich ist.